Informationen zu Check-in und Check-out

Check-in: Ab 15:00 Uhr.

Check-out: 12:00 Uhr.

Rezeption 24 Stunden besetzt.

Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß Richtlinie wird automatisch der Kreditkarte belastet, die zur Erstellung der Reservierung eingegeben wurde. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantiekarte verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine kostenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Zum Beispiel: Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr des 29. Dezember erfolgen. Ausnahmen können in Absprache mit dem Hotel berücksichtigt werden.
• (2) Vorzeitige Abreise oder No-Show: Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %. Ausnahmen können in Absprache mit dem Hotel berücksichtigt werden.
• (3) Reservierungsänderungen: „Nicht erstattbare“ Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können in Absprache mit dem Hotel berücksichtigt werden.
• (4) Rückerstattungen: Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.
• (5) Wichtig: Aufenthaltsverlängerungen erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen bei Erstellung der Reservierung korrekt eingetragen werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen. Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste in derselben Unterkunft garantiert. Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder offiziellen Vormunds einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hotel-Servicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar‑Verbrauch oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out prüfen.

Höhere Gewalt Richtlinie

• Naturkatastrophe: Gutschrift für nicht genutzte Nächte gültig für Rückkehr innerhalb von 1 Kalenderjahr. Nicht übertragbar oder in Bargeld umwandelbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Warnung vor Naturkatastrophe: Keine Strafgebühren für Terminänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows: Keine Strafgebühren ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Betriebs des Hotels.
• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, mit Ausstellung eines Zertifikats für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum. Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; Saisoneinschränkungen gelten.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.